Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Op het moment dat je de bestelling plaatst bij www.hetbroekenhuis.nl krijg je een bevestigingsmail van jouw bestelling. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel zal deze binnen 4 werkdagen worden verstuurd. Op het moment dat het pakketje wordt overhandigt aan PostNL, krijg je een e-mail toegestuurd met daarin een Track & Trace nummer en een link naar de Track & Trace pagina om jouw bestelling te volgen.
Kies je ervoor om de bestelling bij 1 van onze filialen af te halen en te betalen, dan krijg je bericht wanneer de betreffende bestelling voor je klaar ligt, hierna heb je 7 werkdagen de tijd om jouw bestelling af te halen. Besluit je in de winkel toch van de aankoop af te zien, bijvoorbeeld de maat is niet goed of het artikel is toch anders dan verwacht, dan is dit geen enkel probleem.
Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
Een levering binnen Nederland zal uiterlijk geschieden binnen 2 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel. Ook is het aantal door PostNL te bezorgen pakketten enorm gestegen. Door de drukte die ontstaan is door het grote aantal bestellingen is het mogelijk dat de levering van jouw bestelling vertraging oploopt. We vragen in deze bijzondere periode hiervoor jouw begrip en geduld, wanneer het anders loopt dan je gewend bent. PostNL zet alles op alles om de vertragingen te beperken. Een levering in België zal uiterlijk geschieden binnen 4 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel. De levertijd voor zendingen naar Duitsland en Oostenrijk bedraagt 4 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel.