• Gratis retourneren!
  • Meer dan 20 vestigingen
  • Meer dan 2300 reviews

Retourneren

Opsturen via de post

Het kan natuurlijk gebeuren dat je iets online besteld hebt wat toch niet blijkt te passen, of het product bevalt je toch niet. Wij hebben goed nieuws voor je, want je kunt de bestelde artikelen altijd gratis retourneren zonder opgaaf van reden. Je kunt jouw bestelling gratis retourneren (binnen Nederland) via de post dmv een gratis retourlabel. Dit retourlabel kun je vinden in de Track & Trace mail die je hebt ontvangen. Woon je in de buurt van 1 van onze vestigingen? Dan kun je ook eenvoudig jouw bestelling retourneren in één van onze winkels.

Nederland
Dit kan heel eenvoudig door het pakket GRATIS terug te sturen naar het onderstaande adres. In de mail die we sturen met Track & Trace code vind je een link om een gratis retourlabel te downloaden, print dit label uit, plak deze op de doos. Je kunt het pakket hierna inleveren bij het dichtstbijzijnde PostNL punt.

Het Broekenhuis
Koehorstmaat 11
7561 BM Deurningen

Belgie
Dit kan heel eenvoudig door het pakket terug te sturen naar het onderstaande adres, hiervoor worden slechts €4,- retourkosten in rekening gebracht. In de mail met Track & Trace code vind je een link om een retourlabel te downloaden en betalen, print dit label uit en plak deze op de doos. Je kunt het pakket inleveren bij het dichtstbijzijnde BPost punt.

Het Broekenhuis
Koehorstmaat 11
7561 BM Deurningen

Wij verzoeken je echter in alle gevallen te voldoen aan de volgende punten:

  • Kleding kan alleen ongedragen geruild worden. Het passen van een door jouw bestelde broek, shirt, overhemd etc.. is natuurlijk geen probleem
  • Retourneren kan binnen 14 dagen na levering van jouw bestelling
  • Eventueel aangehechte fabrikantlabels en/of prijslabels moeten nog aan het artikel zitten
  • Stuur altijd de factuur of een kopie mee.
  • Berekende bezorgkosten/handelingskosten worden terug betaald bij het volledig retourneren van de bestelling.

Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

Je kunt jouw bestelling eenvoudig en Gratis retourneren wanneer je in Nederland woont door een retourlabel uit te draaien. Een link naar het retourlabel vind je in de mail met Track & Trace code. Stuur je de bestelling retour op jouw eigen manier dan zijn deze kosten voor het retourneren voor jezelf en worden deze helaas niet vergoed door ons. Voor klanten uit België, Duitsland & Oostenrijk worden er €4,- retourkosten gerekend deze kunnen worden afgerekend bij het downloaden van het retourlabel.

Kan ik mijn bestelling online ruilen?

Wij werken helaas online niet met omruiling. Je kunt het artikel dat niet past of niet naar wens is, gewoon retourneren. Zodra deze binnen is zullen wij het aankoopbedrag in zijn geheel terug storten. Je moet alleen even zelf even een nieuwe bestelling plaatsen voor de juiste maat of kleur.

Retourneren of ruilen in een vestiging

Je kunt de bestelling retourneren of ruilen bij één van onze winkels. Neem de bestelling met het retourformulier en aankoopbewijs dat bij jouw bestelling zat mee naar de winkel. Bij de inname van jouw retour krijg je een ontvangstbewijs.
In de winkel zal je niet direct het bedrag terug krijgen, dit wordt binnen 5 werkdagen op jouw bankrekening teruggestort of gecorrigeerd bij AfterPay.

Wij verzoeken je echter in alle gevallen te voldoen aan de volgende punten:

  • Kleding kan alleen ongedragen geruild worden. Het passen van een door jouw bestelde broek, shirt, overhemd etc.. is natuurlijk geen probleem
  • Wil je iets ruilen of je geld terugvragen dan kan dit binnen 14 dagen na levering
  • Eventueel aangehechte fabrikantlabels en/of prijslabels moeten nog aan het artikel zitten
  • Neem altijd de factuur of een kopie mee.
  • Het aankoopbedrag retour? Geen probleem! Geef aan op het meegeleverde retourformulier dat je het bedrag retour wilt ontvangen. In de winkel zul je niet direct het bedrag terug krijgen, dit wordt binnen 5 werkdagen op jouw bankrekening teruggestort of gecorrigeerd bij AfterPay.
  • Berekende bezorgkosten/handelingskosten worden terug betaald bij het volledig retourneren van de bestelling.